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Você entrou como
agente
: pode consultar, mas alterações são do administrador.
Novo atalho
O atendente chama este conteúdo digitando
/NomeDoAtalho
na conversa.
Nome
Atalho
Descrição
Modo de envio
Sequencial
Múltiplas linhas
Canais
Propriedades personalizadas
— clique para inserir no bloco em foco
+ Adicionar bloco
Cancelar
Salvar
Novo usuário
O convite é enviado por e-mail pelo Chatwoot.
Nome
E-mail
Permissão
Agente
Administrador
Departamento
O agente só vê, para iniciar, os atendimentos do departamento marcado aqui. Administrador enxerga todos.
Cancelar
Salvar
Nova API de IA
O endereço precisa falar o dialeto OpenAI — termina em
/v1
na maioria dos casos.
Nome
Endereço da API
Chave
Guardada cifrada. Ao editar, deixe em branco para manter a chave atual.
Observação
Ativa
Cancelar
Testar conexão
Salvar
Novo modelo
O identificador é o nome exato que a API conhece, como
meta-llama/llama-3.3-70b-instruct
.
API
Identificador do modelo
Como aparece na tela
Observação
Ativo
Usar como modelo padrão
Cancelar
Ver modelos da API
Salvar
Novo departamento
Departamentos agrupam os atendentes por setor.
Nome
O Chatwoot grava o nome em minúsculas — "Suporte" fica "suporte".
Descrição
Distribuir conversas automaticamente
Integrantes
Cancelar
Salvar
Histórico de atendimentos
Atendimentos anteriores deste mesmo contato.
Fechar
Transferir atendimento
Selecione para onde deseja transferir este atendimento.
Departamento
Selecione o departamento
Atendente
Selecione o agente
Etiquetas
Mensagem
Cancelar
Transferir
Informações do contato
Cadastro dentro do GPTISP — não é o cadastro do TopSapp.
Nome
E-mail
Telefone
CPF/CNPJ
Cancelar
Salvar contato
Informações do cliente
Dados cadastrais do cliente na integração TopSapp.
Informações do cliente
Serviços
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